「17ライブが重いから配信が見れない…」
この悩みを経験した方は多いんじゃないでしょうか？
17ライブは国内最大手のライブ配信アプリで、利用者数も多いです。
そんな17ライブは時間帯や曜日によってかなり重たくなってしまい、「見れない」「配信できない」といった不満が見受けられることがあります。
この記事では、17ライブが重くて見れない、配信できないといった悩みを抱えている方に向けて、配信できない原因や対処方法について徹底解説していきます。
17ライブを見られない、配信できないという悩みを解決するために、
この記事がお役に立てば幸いです。
【１７ライブで重くて見れない、配信できない原因とは？】
そもそも気になるのが、どうして17ライブは「重くてみれない」「重い時は配信できない」と言われているのかではないでしょうか？
ここでは、17ライブが重くなってしまう原因を徹底解説します。
まずは原因を知ることで、原因に合わせた対処法を知ることができるはずです。
スマートフォンやWi-Fi環境の不具合
ご自身のスマートフォンやWi-Fi環境の不具合により、動作が重くなっている可能性があります！
「なんだか今日は重いな…」と感じたとき、まずは以下のポイントを確認しましょう。
・スマホのWiFi設定がオンになっているかチェック
・無線LANなどのルーターと利用しているスマホの位置をチェック
・スマホ自体のアップデートを行っているかチェック
意外と多いのがいつの間にかスマホのWiFi設定がオフになっていることや、無線LANのルーターの場所がいつもよりズレていることです。
こういった誤作動が原因で、17ライブが重いと感じてしまう可能性はあるので、重いと感じたときは、まずはご自身のWiFi環境から調べてみてください！
イベント終了時期のアクセスの集中
17ライブでは、毎日なんらかのイベントが開催されています。
・新人ライバー限定イベント
・新人ミュージシャン発掘イベント
・企業とのコラボイベント
など。
どのイベントも1位になればかなりのメリットがあるので、数多くのライバーが参加しているんです…！
このイベント終了時期になると、ライバーの配信数は通常時よりも増え、「応援しているライバーに1位になってほしい」と多くのリスナーさんが投げ銭を投げる傾向があります。
そうなると、17ライブにアクセスする人がかなり増えるので、「重い状況」がどうしてもできてしまうんです。トップライバーが参加するイベント時期は、かなり重くなってしまうのは仕方がないことなのかもしれませんね…！
バックグラウンドを開きすぎてる
17ライブのアプリを開いて「重い」と感じたとき、スマホのバックグラウンドはどんな状態ですか？
使っていないアプリの開きすぎが原因で、重くなっている可能性があります。
・iPhone(ホームボタンなしの場合）
→①ホーム画面の下部から上に向けて指でスワイプし、
途中で止めると起動中のアプリが表示される
②起動中のアプリを上にスワイプし閉じる作業を行う
・iPhone(ホームボタンありの場合）
→①ホームボタンを2回押すと起動中のアプリが表示される
②起動中のアプリを上にスワイプして閉じる作業を行う
【17ライブの通信料ってどのぐらい？】
【17ライブの通信料目安】
| １分 | 22.2MB |
| １時間 | 516MB |
| ３時間 | 1.55GB |
【Youtubeの通信料目安(HQ144p画質の場合）】
| ５分 | 10MB |
| 1時間 | 120MB |
| 3時間 |
17ライブの通信料はYoutubeと比べてもかなり高いことが分かりますよね…！
WiFiなしで17ライブはどのぐらい見続けられる？
17ライブはかなり通信料がかかるので、WiFi環境下でみることがおすすめです。
しかし、時と場合によっては「今みたい」というときもあるはず。
WiFiなしで17ライブを見る場合、契約時の通信料が何GBなのかによって見られる量が変わってきます。
たとえば、7GBの方だと月14時間程度の視聴はできますが、17ライブ以外にもアプリなどを利用していると思うので、それ以下になってしまうでしょう。
WiFi環境がない時は「どうしてもの時だけ」みることがおすすめです！
【１７ライブで重くて見れない、配信できないときの対処方法】
イベントなどで毎日盛り上がっている17ライブは、どうしても「重い」と感じてしまいやすい配信アプリでもあります。
しかし、自分がライバーであれば「重くても配信したい」と思うでしょうし、リスナーであれば見たいですよね…！
ここでは、17ライブが重い時の対処方法を4選紹介します！
ぜひ試してみてください。
スマートフォンの再起動
「17ライブが重い」と感じたときは、スマートフォンの再起動を行ってみましょう。
原因は17アプリではなく、自分が使っていたスマホ本体にあることも多いようです。
また、17ライブを同じ端末で長時間見すぎていると重くなることもあるみたい。
スマーフォンを再起動する際、一度電源を消した後、少し待ってから再起動するようにしましょう！
【iPhone 6・7・8・SEの再起動方法】
・「サイドボタン」を長押しして、電源オフスライドの表示を待つ
・表示画面に沿ってスライドさせ、電源が切れるまで待つ
・サイドボタンをApple ロゴが表示されるまで長押しする
【iPhone X・11・12の再起動方法】
・サイドボタンと音量調節ボタンの上下どちらかを同時に長押し
・表示画面に沿ってスライドさせ、電源が切れるまで待つ
・端末のサイドボタンを、Apple ロゴが表示されるまで長押しする
本体が熱くなっている場合は、少し冷却も込めて時間を置くことがおすすめです。
１７ライブアプリの再起動
17ライブのアプリを毎日長時間見ていると、重くなってしまうことがあるようです。
また、配信が途切れてしまう場合もあるみたい。
そんなときは一度17ライブアプリを再起動してみましょう。
①17アプリを長押しして一度ホーム画面から削除する
②AppStorかGoogleplayから「17LIVE」を再ダウンロード
③登録時の設定でログインする
17ライブを再起動する場合、一度強制終了する必要があります。
１７ライブアプリをアップデート
17ライブアプリは定期的にアップデートが行われています。
自身のアプリがアップデートされているかをチェックしてみてください！
【Appstoreでアップデートする方法】
①Appstoreをタップ
②Todayから人型アイコンをタップ
③アカウント画面の真ん中「すべてをアップデート」をタップ
→17ライブのみアップデートでも可能
【Googleplayからアップデートする方法】
①Googleplayを開く
②右上のプロフィールアイコンをタップ
③[アプリとデバイスの管理] をタップ
④[管理] をタップして、17ライブのアプリを探す
スマートフォンをアップデート
利用しているスマートフォン自体のバージョンが古いと、17ライブを開いたときに重たく感じてしまうこともあるようです。
「アップデートは時間がかかって面倒くさい」と思う人もいるかもしれませんが、この機会にアップデートしてみてください！
【iPhoneのアップデート方法】
1.設定をタップ後、システムをタップする
2.端末情報内の「システムアップデート」をタップし、ステータスを確認。
3.画面表示の指示に従って手続きを進めたらアップデート完了
※古すぎる端末の場合アップデートができないことああるようです。
この場合は買い替えのじきなのだとか…！
【androidのアップデート方法】
1.端末の「設定」からアップデート画面に移動する
2.更新用データのダウンロードをおこなう
3.ソフトウェアの更新をおこなう
どうしても見れないときはWEBページから視聴する
さまざまな方法を試しても、17ライブのアプリが重くて見られない場合は、WEBページから視聴もできます！
（※ただし配信はできないのでご注意ください）
こちらのWEBページをクリックした後に、ログインすることで配信の視聴ができます。
ちなみに、WEBページはログインしなくても気軽に見ることができるので、はじめて17ライブを見る人にもおすすめです！
万一、メンテナンスやユーザー全体にトラブルが起こっている場合は、WEBページからも視聴はできません。
その場合は、17ライブの公式SNSなどをチェックしてアナウンスを待ちましょう。
まとめ
配信が重くて見れない、配信できないという場合、Wi－Fiの不具合やバックグラウンドでたくさんのアプリが動いていてメモリ不足になっている可能性が高いです。
Wi－Fiは設定から何度かオンオフを繰り返すことで正常に戻ることがあるので、ぜひ試してみてください。また、使っていないアプリは随時消すことで、余計なメモリをくわずに済みます。
また、イベント終了間際には、ライバーたちがここぞとばかりに追い込みをかけ、それを応援するファン（リスナー）がいつも以上に配信に集まります。アクセスが同時期に集中するとサーバーが重くなってしまうため、少し時間を空けてから再度アクセスするのがおすすめです。
17live(イチナナ)が急に重くなって見れない場合は、本記事で紹介した対処法をぜひ試してみてください。それでも解決しない場合、サーバー自体に問題が起こっているかもしれませんので、運営に直接問い合わせしてみるのもいいでしょう。
